2017现金注册送彩金 > 行业动态 > IATF16949之QRQC快速反应质量控制管理规范

QRQC/QRQE管理办法

 
 

1、目的

 
 
 
 

规定了公司QRQC活动开展的指导思想和实施方法。

 

2、范围

 
 
 
 

适用于公司QRQC工作的管理。

 

3、术语

 
 
 
 

QRQC—Quick response quality control,即快速反应质量控制。是通过每日开展以QRQC信息中心为主体的现场质量问题快速改善活动,达到质量信息在全公司范围内的共享,消除产生不合格的主要原因,减少不合格品的发生,举一反三,避免类似质量问题的重复发生,同时规范现场质量管理,进而提高实物质量水平的一种方法。

 

4、组织机构

 
 
 
 

4.1、组织成员

4.1.1、公司QRQC小组成员:质量副总经理、品质保证部部长、现场质量室主任、现场质量工程师、供方质量工程师、市场信息管理室主任、研发中心主任、制造技术部部长、SCM部部长、装备部部长、各责任单位部长和质量工长

4.1.2、各车间小组成员:作业部长、质量工长、装备部技术人员、制造技术部工艺员、品质保证部现场质量工程师、作业班长、生产协调人员

4.2组织层级

序号

信息等级

参与人员

周期

组织形式

1

A

总经理、副总经理、研发中心、制造中心主任、经营活动管理中心主任、营销中心主任、制造技术部部长、装备部部长、品保部、经营规划部

季度

QRQE

2

B

副总经理、研发中心、制造中心主任、经营活动管理中心主任、营销中心主任、制造技术部部长、装备部部长、品保部、经营规划部

QRQE

3

C

品质保证部部长、现场质量室主任、现场质量工程师、供方质量工程师、制造技术部部长、SCM部部长、装备部部长、各责任单位部长和质量工长、、经营规划部

QRQE

4

D

现场质量工程师、供方质量工程师、研发中心主任、制造技术部工艺员、SCM部部长、装备部技术员、各责任单位质量工长和班长

QRQC

 

5、职责

 
 
 
 

5.1品质保证部负责组织成立公司QRQC活动小组,组织各相关单位审议责任单位QRQC活动中原因分析和措施是否适当,判定是否提交QRQE进行处置;

5.2各相关部门对涉及到本部门质量信息的处理和管理工作负责,及时成立QRQC小组快速对质量问题进行反应。

5.3现场质量工程师负责QRQC活动的组织、分析、验证,对质量信息关闭的有效性负责。

5.4QRQC推进员负责QRQC会议记录和评价

 

6、控制要点

 
 
 
 

6.1QRQC会议前信息的收集、传递和处理。

6.1.1各作业部各相关作业人员发现不良后反馈到本部门QRQC推进员,作业部QRQC推进员组织制造技术部工艺员、品质保证部现场质量工程师(必要时供方质量工程师参加)及作业班长分析原因并制定临时对策,然后填写《QRQC对策表》提交次日QRQC会讨论

6.1.2品质保证部现场质量工程师组织公司QRQC小组对不良原因分析和措施进行论证,论证通过的由车间和现场质量工程师跟踪措施执行情况并根据现场品质合格率统计数据进行验证

6.1.3判定需要通过技术手段进行完善和支持,转入QRQE;

6.2质量信息管理层级判定标准

序号

信息等级

判定标准

周期

组织形式

1

A

1、需要设备改造和投资;

2、职责流程等管理问题导致的质量问题,需要公司总经理支持

3、重大典型批量质量问题

季度

QRQE

2

B

1、需要增加工艺工装设备改造或更新

2、职责流程等管理问题导致的质量问题,需要公司副总经理支持

3、批量典型质量问题

QRQE

3

C

  需要通过技术改善或技术支持

QRQE

4

D

  制造过程不良

QRQC

6.3QRQC活动相关说明

6.3.1品质保证部负责QRQC质量问题处理的汇总、分析、过程跟踪、结案登记,对信息处理过程中出现推诿、应付等的单位实施考核,并将管理考核提交给经营规划部。

6.3.2经营规划部对QRQC质量问题解决过程中所暴露的业务流程问题进行完善。

6.3.3QRQC会议提出的问题,若出现争议或纠纷,由品质保证部汇总,质量首席师及相关领导判定、仲裁。

 

7、信息流程

 
 
 
 

见《QRQC工作流程》

 

8、评价办法

 
 
 
 

8.1相关考核

8.1.1各单位参加会议人员若有事不能参加会议,需在会前10分钟向QRQC主管部长请假。QRQC会议每日会前签到,无故早退或迟到者,扣责任单位10元/次,

8.1.2无正当理由不参加扣30元;

8.1.3QRQC会议决议的措施未按要求、节点时间完成的,扣责任单位50元/次;

8.1.4QRQC信息应及时回复,信息未按要求提交或扯皮推诿的扣当事人30元/次;

8.1.5QRQC活动形成的改进执行单位应予以固化并举一反三水平展开,对于未进行固化的责任单位,扣责任单位50元/次,导致质量问题重复发生的每次考核100元/次,

8.1.6不积极协助第一责任单位分析处理质量问题,每次扣责任人10元/次。

8.1.7各部门参加会议人员必须了解本部门QRQC信息的进展情况,不了解情况参加会议,导致质量信息处理延后,每次扣责任单位10元。

8.1.8对主动承担QRQC质量问题改进的单位每次加奖200元。对积极配合责任单位整改的单位给予加奖100元。

8.1.9QRQC推进员每月对各部门QRQC活动的情况整理汇总、分析、评价一次。对参加会议且未受到考核的部门,每月嘉奖200元。将有关材料在公司局域网和质量曝光台上进行公布,每月8日前报公司领导审批后上报经营规划部考核。

8.2QRQC信息处理时间要求:

8.2.1凡涉及到设计问题的信息要求在10个工作日内解决。在规定时间内解决的每个加奖20元。逾期考核20元。

8.2.2凡涉及到供应商质量问题的信息要求在3个工作日内解决。在规定时间内解决的每个加奖20元,逾期考核20元。

8.2.3其余信息需在24个工作时间内解决。在规定时间内解决的每个加奖20元,逾期20元。

8.3QRQC质量信息处理过程中凡需要调失效件进行分析的执行《失效件管理办法》。


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